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美联航打人事件最新进展最全整理!惊动白宫,受害人发声,CEO终于道歉了……
作者:21ST   来源:21mr007娱乐原创    日期: 2017-04-12

从昨天开始,美联航飞机上暴力驱逐乘客的新闻,登上了各大媒体的头条,也刷爆了朋友圈。
据报道,当地时间4月9日晚,美联航(United Airlines) 由芝加哥飞往路易斯维尔的3411航班上,乘客登机后,一名亚裔面孔的男子被三名安保强行从飞机座椅上拽下,并反拉着他的双手在机舱过道拖行,他的眼镜掉落在鼻子下方,嘴巴受伤流血。这让人震惊、愤怒的一幕被机上的多名乘客用手机录了下来并上传到了推特等社交媒体上,立刻引发了轩然大波: 而同飞机上的一名女性乘客一直在惊呼: “天哪!你们这是做什么?这样做是不对的!看看你们对他做了什么!” “Oh my god!!! What are you doing! This is wrong! Look at what you did to him!”
据CNN、《华盛顿邮报》等外媒报道,同样在这班飞机上的乘客Tyler Bridges表示,他们在登机时就被告知航班已超额预订(overbooked),美联航寻找可以自愿放弃本次飞行的乘客,并承诺为他们提供400美元和一间酒店住宿,还有晚些飞往路易斯维尔的航班。 之后,当所有乘客登机落座后,飞机已经满员了。这时机组人员告知乘客,现在需要4位乘客离机改乘第二天下午的航班,并且将赔偿金额增加到了800美元。而理由则是4位美联航员工需要乘坐这班飞机赶往路易斯维尔准备另一个航班的工作,否则该航班将会被取消。 United Airlines asked passengers to give up their seats voluntarily for compensation. Four crew members needed to get on the flight in order to work another one in Louisville or else that flight would be canceled, airline spokeswoman Maddie King said. 然而,并没有乘客响应。Tyler Bridges在采访中说,这可是周日晚上,谁愿意改到第二天下午再飞啊! Passenger Tyler Bridges said the request for volunteers came after everyone had boarded. It was easy to understand why no one responded -- it was Sunday night and the next flight was not until the following afternoon, he said. 美联航发言人Charlie Hobart表示,当没有自愿离机的乘客时,航空公司就不得不采取措施应对这一“无人自愿离机情况”。 When no one volunteered, the airline was forced into an "involuntary de-boarding situation," airline spokesman Charlie Hobart said. 于是,美联航开始用电脑筛选的方式随机选出4名乘客,并要求他们下飞机改签。 据BBC报道,当时在场乘客透露,其中有两名被抽中的乘客离开了飞机,但是视频中69岁的男乘客拒绝下机,并解释称:他是一位医生,第二天一早需要去给路易斯维尔的一位患者治病,所以一定不能改签,并要给律师打电话。 Jayse D Anspach, who posted the footage, tweeted: "#United overbooked and wanted four of us to volunteer to give up our seats for personnel that needed to be at work the next day." "No one volunteered, so United decided to choose for us. They chose an Asian doctor and his wife. The doctor needed to work at the hospital the next day, so he refused to volunteer," Mr Anspach added. 根据后来目击者们更进一步的曝光,该亚裔乘客被丢下飞机后,又满脸是血跑回机舱并大声呼喊着“我要回家我要回家”,疑似精神恍惚。 动图 迫于舆论压力,美联航随后在推特发布了一段声明,解释了超售的事情,但并没有对被暴力对待的乘客道歉,而只是轻描淡写地提到不得不重新安置乘客”(re-accommodate these customers),并未提及暴力事件 这则回应令网友们非常不满,大家纷纷表示:难道“安置乘客”就是“拖出去”?   美联航首席执行官 Oscar Munoz表示,“这是对我们美联航所有工作人员来说都是一个令人不安的事件。我对不得不重新安置乘客们感到抱歉。我们的团队正紧急与当局合作,对所发生的事情进行详细的调查。我们也正与这名乘客直接联系,进一步解决这件事。”  Chief executive Oscar Munoz added more fuel to the fire with his response, which didn't mention the use of force. "This is an upsetting event to all of us here at United. I apologize for having to re-accommodate these customers," he said in a statement. 然而,随后这名CEO发给员工的邮件里,称这名亚裔乘客“制造混乱且好斗” But Mr Munoz also sent an email to employees calling the passenger, who was pictured with a bloodied face, "disruptive and belligerent". 图为美联航CEO Oscar Munoz 此事一出,网民们立刻炸了,开始集体声讨、抵制美联航 在推特等社交媒体上,大量网友表达了以后拒绝乘坐美联航。 “喂,美联航,如果我们飞了180万航空里程,你能‘重新安置’(re-accommodate)你们的CEO吗?”截图下文为该网友转发了一条美联航几天前发布的里程换服务的推特。  “不好意思,我正‘重新安置’我的美联航app。你可以留着我的积分,我再也不需要了。”   “看到他们是怎么处理超售情况的,我绝不会再坐美联航了。怎么看怎么恶心!” “我再也不会乘坐美联航了。他们会把多出来的人拖下飞机。” “美联航关心吃意面没有叉子的乘客……却对把乘客打到流血晕厥不理不睬。史上最差航空公司。” United showing concern... for passenger who ate pasta without a fork. Not the one bloodied and knocked unconscious. Worst airline ever. — Patrick Donaghy (@patdonaghy) April 11, 2017 韦氏词典官网发推:“ volunteer的意思是自愿去做某事而不是被迫。”   也有不少网友质疑美联航“随机”选出的刚好是亚裔。 “他们当然会选择亚洲人,美联航种族歧视是出了名的。”   “他们‘随机地’挑选四个人,就有一个是亚洲人?脸上受了伤,还被拖下了飞机。” “发起投票:我需要去拔几颗虫牙,你会推荐我去哪个地方?越便宜越好。牙医还是美联航? 选择一,去看牙医  ---20%人选择 选择二,去坐美联航的飞机  ---80%人选择” 也有很多网友针对这起事件,用恶搞图片等形式讽刺美联航。  “让我们‘重新安置’你们!” ——美联航最新广告语 “美联航宣传语: Fly the friendly skies,带您飞向友好的天空。” “注意!美联航的乘客们,欢迎你们的新服务员——《行尸走肉》里扛着棒球棍的露西尔”    “假如我们打不过竞争对手,那我们就打乘客吧。”  “美联航乘客们,愿你们享受随机事件的乐趣。”图片源自电影《饥饿游戏》。 “美联航很荣幸的告知大家,国内航班的舱位已重新调整:头等舱、商务舱以及……( Fight Club:搏击俱乐部)” “下面,最差公关奖将颁发给……百事!哦不等等……伙计们,我们搞错了,是美联航。” “美联航:我们将拖拽你到全世界” “美联航:座位不够了?是时候挨揍了”   “亲爱的美联航,我需要‘重新安置’某人一次。” “美联航:为您提供最新托运服务。” 漫画上文字:“我们超售了,自愿改签者可收到"免揍券"一张。” 网友恶搞的“挨揍里程卡”:“现在就行动,更快挨揍。福利:第一次丢行李不收费;经济舱优先挨揍;挨揍里程永不过期。” “美联航推出最新的安全须知:请双手护头,准备挨揍;如果你在走廊的位置,请前倾,以便我们揍窗边的乘客;女性带小孩者应该抱好宝宝,等候挨揍。” 另外,美国知名脱口秀《吉米鸡毛秀》 Jimmy Kimmel Live火力全开怼美联航,甚至给他们拍了个宣传片↓↓↓   美联航事件起因并非“超售”   在美国,航空公司超额售票是合法的。一般来说,如果售出的机票超过机上座位数,航空公司会寻找自愿放弃座位的乘客,为他们安排随后的航班,并给他们旅游礼券或其他东西作为补偿。   TED这则短片为你解释为什么↓↓↓ Overbooking is not illegal, and mostairlines do it in anticipation of no-shows, according to the US Department ofTransportation. If no one volunteers, the airline can select passengers forremoval based on criteria such as check-in time or the cost of a ticket,according to the US Department of Transportation's Fly-Rights.   然而,美联航事件起因并非超售。据媒体披露,美联航该航班只是超售了一张票,而有一位乘客没有登机,因此本来航班是不多不少,正好满座。事件真正的起因是临时来了四位美联航员工,飞机上这才多出了四个人。美联航的发言人桂瑞(Jonathan Guerin)后来也承认,该航班的70个座位全部满座,但由于有工作人员需要赶到目的地路易斯维尔,“必须”要搭乘那一班飞机。于是该公司选择了4名乘客,要求他们为这些工作人员让座。   美国中文网援引匿名的美联航相关职员消息称,的确会出现这样给内部员工让位的状况,他们的票叫“positive space”,原则上可以挤掉其他买票的乘客。但是根据公司规定,航空公司必须在旅客登机前就告知并安置   在此之后,3名乘客选择了服从,而因为拒绝服从被强行拖拽下飞机的第四名乘客,就是视频中的亚裔男子。 最新报道,该名遭施暴乘客为美籍越南裔医生,已雇律师欲索赔百万 据美国媒体最新报道,在美联航航班上遭遇暴力对待的亚裔男子,名叫陶大卫(David Dao),今年69岁是美籍越南裔,他住在肯塔基州伊丽莎白镇,是一名肺部肿瘤专科医生。   (图为陶大卫夫妇与四个孙子孙女合影) 陶大卫在飞机上自称是华裔(当然越南也有华裔),这也让昨日很多国内媒体都以“华人”身份报道了这起事件,并引发了华人群体的公愤。 英国《每日邮报》4月11日报道称,陶大卫通过律师表示,自己仍在住院治疗。他已雇佣了两家著名芝加哥律师事务所,意在起诉航空公司。这两家律师事务所一家专攻人身伤害案件,另一家擅长处理公司治理事务。 他通过律师发表了一份声明。在声明中,他的律师Stephen Golan表示:“陶医生全家想让全世界知道,他们对收到的各界关心、支持表示感激。目前,他们仅关注于陶医生的护理和治疗。” The lawyer for the family of Dr. David Dao, the passenger forcibly removed from a United Airlines flight, released a statement saying his family is appreciative of all the support and is focusing on his medical treatment before making any public statements. “The family of Dr. Dao wants the world to know that they are very appreciative of the outpouring of prayers, concern and support they have received,” Stephen L. Golan, one of the attorneys representing the Dao family, said in a statement, according to CNBC. The family will not be making any public statements to the media until Dao has been released from the hospital he is undergoing treatment for his injuries, and is requesting privacy, Golan said. 超万人到白宫网站请愿要求美政府展开调查 据央视新闻报道,此次乘客遭暴力驱逐事件发生后,有人在白宫请愿网站上发起签名。该请愿签名要求美国联邦政府对这起美联航事件展开调查。截止北京时间4月11日17点35分,该请愿已收集到18380个签名。根据白宫官方网站说明,任何请愿签名如果在30天内能收集到10万个支持者在线签名,就能得到白宫的正式回应。  11日,美联航事件惊动到了白宫,特朗普都看视频了   据NBC报道,白宫发言人SeanSpicer当天在例行吹风会上说,9日发生的美联航暴力驱逐乘客下机事件“令人困扰”。  “我认为任何看到视频的人,对一个人遭到那样方式的对待,都不会无动于衷。” "It was an unfortunate incident,"Sean Spicer, the White House press secretary, told reporters Tuesday when hewas asked about the episode. "Clearly, when you watch the video, it istroubling to see how that was handled." 他说,他确定美国总统特朗普已看到相关视频。不过他补充道,单凭这一视频,联邦政府无需做出必要回应。 He said he is sure President Donald Trumphas seen the clip of the passenger being dragged off the airplane after refusing to leave the overbooked flight, but added that the video alone does not justify "necessarily needing a federal response." 股票市值半小时掉了九亿多美元……美联航终于道歉了 今晨,据外媒最新报道,美联航就暴力拖拽乘客下飞机事件发布了道歉声明,执行总裁Oscar Munoz向遭暴力拖拽的乘客本人和机上所有的乘客道歉,并表示没有人应该承受这样的虐待。他还承诺公司将进行全面评估,确保类似事件不再重演。一名主要涉事警察已被停职。 然而,今晨推特上也有网友发推,这起事件发生后,美联航股票市值已跌了九亿多美元。   据央视新闻报道,截至周一收盘,美联航报71.52美元,涨幅0.90%。但随着事件不断发酵,当地时间周二盘前,股价开始波动,一度下跌近6%,创下去年8月初以来的最大跌幅,其后回升。11日早上开盘后,美联航股票价格一度下跌高达4.3%,半小时内市值蒸发9.6亿美元。 Stock in United Continental Holdings dropped by more than 4% at one point with nearly $1bn (£800m) wiped off its value, but the share prices later recovered and were down just 1% when markets closed.   不让穿紧身裤的女性上飞机、摔坏乐手吉他……美联航早就“臭名远扬”了 其实,美联航早就“当选”了最不受待见的美国航空公司。 有大量网友发推吐槽了一直以来美联航“让人无法忍受”的原因。其中包括无故取消航班,超额售票,和经常弄丢乘客行李等等。   而这回发生的这起事件也不是美联航头一次对乘客无礼了。真是使出浑身解数黑自己啊…… 据BBC等外媒报道,在上个月,美联航就因“紧身裤门”成为了公众炮轰的焦点。当时有两名女孩被禁止登上从丹佛(Denver)飞往明尼阿波利斯(Minneapolis)的航班,原因是她们穿了紧身裤(legging)。 This comes just weeks after the company, whose slogan is "Fly the Friendly Skies", was ridiculed for refusing to allow two teenage girls to board a flight because they were wearing leggings. 此事发生后,美联航遭到了美国民众的谴责。还有人认为这完全是针对女性的歧视。 有推特网友讽刺:“所以如果你想乘坐美联航,先确保你没穿紧身裤,而且不是亚洲人。” 另外,在2008年,乐手戴夫•卡罗尔乘美联航从加拿大前往奥马哈,他价值3500美元的吉他遭暴力托运,到达时已严重损坏。他向美联航要求赔偿,但美联航以“超过24小时”为由拒绝。在追讨9个月无果后,卡罗尔根据自己的经历写了系列歌曲《United Breaks Guitars》,讽刺美联航员工。 United Airlines passenger Dave Carroll hadhis Taylor guitar destroyed by the airline’s baggage handlers during a flightlast year. After United repeatedly declined to reimburse him for the damage, he wrote a now-famous song decrying their customer service and their brand. 戳这里看歌曲MV 歌词节选: I flew United Airlines On my way to Nebraska 我乘坐美联航飞往内布拉斯加州, The plane departed Halifax Connecting in Chicago’s O’Hare. 飞机从哈利法克起飞,在芝加哥的“奥黑尔”机场转机 While on the ground the passenger Said from the seat behind me, 在转机时,我身后的一名乘客突然说 “My God, they’re throwing guitars out there!” “天呢,他们在扔吉他”   The Band and I exchanged a look Best described as terror, 乐队成员和我互相看了看,感觉只能用恐怖来形容 At the action on the tarmac And knowing whose projectiles These would be. 在地上搬运行李的动作,就像发炮弹一样 So before I left Chicago,I alerted three employees, 在起飞离开芝加哥之前,我提醒了机场的三名雇员 Who showed complete indifference towards me. 他们完全一付漠不关心的样子   United, United, 联航啊,联航 You broke my Taylor Guitar. 你们弄坏了我的泰勒吉他 United, United, 联航啊,联航 Some big help you are. 你们真是帮了“大忙” 最后,世纪君想说,无论是什么肤色的面孔,没有一个消费者可以被如此暴力对待。




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